RACINE INFO: Titre #10 L’Impact de l’Intelligence Artificielle sur l’Emploi : Mythes, Réalités et Perspectives

L’intelligence artificielle a fait des progrès fulgurants au cours des dernières décennies, suscitant à la fois fascination et appréhension quant à son impact sur le marché du travail. Alors que certains craignent que l’IA ne remplace les emplois traditionnels, d’autres voient en elle une opportunité de libérer les individus des tâches répétitives et de créer de nouveaux types d’emplois. Dans cet article, nous explorons les différentes dimensions de l’impact de l’IA sur l’emploi.

Automatisation vs. Transformation

L’une des principales craintes entourant l’intelligence artificielle est que l’automatisation généralisée des tâches conduira à la perte d’emplois. Il est vrai que certains emplois, en particulier ceux qui impliquent des tâches routinières et prévisibles, sont susceptibles d’être automatisés. Cependant, l’histoire montre que la technologie a souvent été créatrice de nouveaux emplois. L’intelligence artificielle pourrait transformer le marché du travail plutôt que de le détruire, en libérant les individus des tâches répétitives pour se concentrer sur des tâches plus créatives, stratégiques et humaines.

Voici une liste de 10 emplois qui pourraient être parmi les plus impactés par l’IA :

Caissier/Caissière : Avec l’essor des systèmes de paiement automatisés et des magasins sans caisse, le rôle traditionnel de caissier pourrait être affecté par l’automatisation.
Opératrice de centre Opérateur d’appels : Les avancées dans les chatbots et la reconnaissance vocale pourraient réduire la nécessité d’avoir des opérateurs humains pour gérer les interactions client.
Commis comptable : Les tâches de saisie de données et de traitement des transactions pourraient être automatisées grâce à des logiciels d’IA, réduisant ainsi la demande de commis comptables pour ces tâches spécifiques.
Agent immobilier : Les avancées dans les systèmes de recommandation basés sur l’IA pourraient potentiellement changer la façon dont les biens immobiliers sont trouvés et vendus, impactant ainsi le rôle des agents immobiliers.
Analyste de données junior : Alors que l’IA devient de plus en plus compétente dans l’analyse et l’interprétation des données, certaines des tâches effectuées par les analystes de données juniors pourraient être automatisées.
Opérateur/opératrice de saisie de données : Les tâches de saisie de données simples et répétitives pourraient être effectuées plus efficacement et avec moins d’erreurs par des systèmes d’IA.
Assistant administratif/assistante administrative : Certaines tâches administratives telles que la planification de réunions, la gestion des calendriers et la rédaction de courriels pourraient être automatisées grâce à des assistants virtuels basés sur l’IA.
Chauffeur/livreur : Avec le développement de la technologie de véhicules autonomes, le besoin de chauffeurs humains pour certaines fonctions de livraison pourrait diminuer.
Traducteur/traductrice : Les systèmes de traduction automatique basés sur l’IA pourraient devenir de plus en plus compétents dans la traduction de langues, réduisant ainsi la demande de traducteurs humains pour certaines langues et domaines spécifiques.
Agent de voyage : Les progrès dans les systèmes de réservation en ligne et les chatbots pourraient réduire la nécessité d’avoir des agents de voyage humains pour certaines fonctions de réservation et de service client.

Il est important de noter que bien que ces emplois puissent être impactés par l’IA, cela ne signifie pas nécessairement qu’ils disparaîtront complètement. L’IA est plus susceptible de transformer la nature de ces emplois et de créer de nouveaux défis et opportunités pour les travailleurs.

L’impact sur l’emploi

Estimer précisément le nombre d’emplois qui pourraient être affectés par l’intelligence artificielle est complexe et sujet à débat. Cependant, de nombreuses études et analyses suggèrent qu’un large éventail d’emplois dans différents secteurs pourrait être impacté par l’IA à divers degrés.

Une étude réalisée par McKinsey Global Institute estime que jusqu’à 375 millions de travailleurs pourraient avoir besoin de changer de catégorie professionnelle d’ici 2030 en raison de l’automatisation et d’autres changements liés à la technologie, y compris ceux liés à l’IA. Cependant, cette étude souligne également que de nouveaux emplois pourraient être créés en raison de la croissance économique et de l’innovation technologique.

Selon l’Organisation pour la Coopération et le Développement Économique (OCDE), jusqu’à 14 % des emplois existants dans les pays développés pourraient disparaître au cours des 15 à 20 prochaines années en raison de l’automatisation. De plus, 32 % des emplois devraient changer radicalement.

D’après une étude de Goldman Sachs, les systèmes d’intelligence artificielle générative, tels que ChatGPT, pourraient provoquer des perturbations significatives sur le marché du travail, affectant environ 300 millions d’emplois à temps plein dans le monde. Les économistes de la banque d’investissement ont calculé que les deux tiers des professions aux États-Unis sont exposés à un certain degré d’automatisation par l’IA, et qu’un quart des tâches de travail actuelles pourraient être automatisées par cette technologie, aussi bien aux États-Unis qu’en Europe. Les métiers les plus exposés étant logiquement les professions de bureau. Celles liées à l’administration (46%) et au droit (44%) aux États-Unis, tandis que ce sont en Europe les métiers liés à l’administratif et aux fonctions support (45%) et de cadres et de professions qualifiées (34%) qui sont les plus en danger. En extrapolant au niveau mondial, l’étude estime que 18 % du travail dans le monde pourrait être automatisé par l’IA, avec une exposition plus forte dans les pays développés que dans les économies émergentes.

Nouveaux Types d’Emplois

L’émergence de cette technologie a également créé de nouveaux types d’emplois et de compétences. Des postes tels que spécialiste en apprentissage automatique, analyste de données, ingénieur en IA et éthicien de l’IA sont de plus en plus recherchés sur le marché du travail. De plus, l’IA peut créer des opportunités dans des domaines tels que la conception de systèmes d’IA, la supervision et la maintenance de ces systèmes, ainsi que le développement de nouvelles applications et technologies.
Collaboration Humain-Machine
Plutôt que de remplacer complètement les travailleurs humains, l’IA est souvent utilisée pour améliorer leur productivité et leurs performances. Les systèmes d’IA peuvent compléter les compétences humaines, en fournissant des informations et des analyses pertinentes pour soutenir la prise de décision, en automatisant les tâches fastidieuses et en permettant une plus grande personnalisation des produits et services. Cette collaboration entre humains et machines est susceptible de façonner l’avenir du travail.

Défis et Opportunités

Cependant, les répercussions de l’intelligence artificielle sur l’emploi ne se font pas sans défis. Des préoccupations persistent quant à la polarisation de l’emploi, c’est-à-dire la séparation croissante entre les emplois hautement qualifiés et les emplois peu qualifiés, et à l’accentuation des inégalités économiques. De plus, l’adoption généralisée de l’IA exige que les travailleurs développent de nouvelles compétences pour rester pertinents sur le marché du travail, ce qui peut être un défi pour de nombreuses personnes.
Pour relever ces défis, une collaboration étroite entre les gouvernements, les entreprises et les individus est essentielle. Les gouvernements peuvent jouer un rôle crucial en élaborant des politiques qui favorisent une transition équitable vers une économie numérique, en investissant dans l’éducation et la formation professionnelle, et en mettant en place des filets de sécurité sociale pour soutenir les travailleurs touchés par l’automatisation. Investissez dans des compétences humaines complémentaires : Alors que l’IA peut automatiser de nombreuses tâches routinières, les compétences humaines telles que la créativité, la pensée critique, la communication et le leadership deviennent de plus en plus précieuses. Cherchez des opportunités de développer ces compétences, car elles seront essentielles pour rester compétitif sur le marché du travail et pour collaborer efficacement avec les systèmes d’IA. Les entreprises doivent également jouer leur rôle en investissant dans le développement des compétences de leurs employés, en favorisant une culture d’apprentissage continu et en créant des opportunités d’emploi dans les nouveaux domaines émergents liés à l’IA.

En conclusion, l’impact de l’IA sur l’emploi est complexe et multifacette. Alors que certaines professions traditionnelles pourraient être affectées par l’automatisation, de nouveaux emplois émergeront et la nature même du travail pourrait être transformée. Il est essentiel de prendre en compte les défis et les opportunités associés à l’IA, de développer des politiques et des stratégies pour favoriser une transition réussie et d’investir dans le développement des compétences nécessaires pour prospérer dans un monde de plus en plus numérique et automatisé.

Valdy Stanley Belony
Conférencier (IA)
Responsable réseaux sociaux au CETINFO
Ambassadeur ONPASSIVE (Entreprise IA)