RACINE INFO: DINEPA modernise son Centre d’Appel 5959 pour renforcer le lien avec la population
Port-au-Prince, 24 novembre 2025 — La Direction Nationale de l’Eau Potable et de l’Assainissement (DINEPA) a inauguré ce week-end son Centre d’Appel 5959 modernisé, désormais relocalisé au local du CTE RMPP, à Maïs-Gâté. À travers cette initiative, l’institution entend offrir un meilleur accès aux services d’eau et d’assainissement, tout en améliorant la communication directe avec les citoyens.
Ce centre rénové a pour mission de faciliter la gestion des demandes des usagers, d’accélérer le traitement des signalements provenant des quartiers et de permettre un suivi plus structuré des incidents. Il jouera également un rôle clé dans la coordination des interventions techniques sur le terrain.
Lors de la cérémonie officielle, le directeur général de la DINEPA, l’ingénieur Théophil Ostinvil, a souligné l’importance stratégique du 5959 dans la dynamique de proximité entre l’institution et la population. Des cadres du MTPTC, de l’OREPA-Ouest et d’autres partenaires étaient également présents pour saluer cette relance opérationnelle.
Ce nouveau dispositif s’inscrit dans un vaste plan de modernisation des services publics visant à mieux répondre aux besoins des citoyens, dans un contexte marqué par de fortes demandes en matière d’infrastructures hydrauliques.
Maken LOUIS
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